Les entreprises d’aujourd’hui sont en permanence concentrées sur la bonne gestion de la relation client et donc le développement de l’expérience client. Cette expérience client doit non seulement être anticipée par l’entreprise, mais aussi réussie pour en assurer la pérennité.
Découvrez les erreurs courantes du marketing relationnel.
Cette formation courte sur le marketing relationnel vous permettra de maîtriser les compétences suivantes :
Laure UCCIANI - Formatrice chez ICADEMIE et rédactrice de supports pédagogiques.
Durant cette formation, vous aurez accès à :
En tant qu’apprenant(e), vous pourrez étudier à votre rythme et suivre les Capsules de Compétences proposées.
Des quiz vous permettront à la fin de chaque vidéo de vous tester et de valider vos connaissances.
En réussissant les quiz, vous obtiendrez alors des badges de compétences que vous pourrez valoriser directement sur votre CV et vos réseaux sociaux.
Convaincu(e) ? Vous pourrez alors reprendre contact avec notre équipe dans l’objectif d’accéder à une formation complète, certifiante et reconnue par l’État.
Une fois que vous serez inscrit(e) sur l’une des formations certifiantes ICADEMIE, vous serez alors apprenant(e) ICADEMIE et vous bénéficierez d’un accès permanent à la plateforme Capsules de Compétences, c’est-à-dire un accès à VIE pour pouvoir vous former tout au long de votre vie !
Nos vidéos pédagogiques et nos parcours certifiants s’adaptent à vos besoins et aux parcours de vos collaborateurs.
De plus, nos Capsules de Compétences sont également personnalisables !
Créez vos Capsules de Compétences en faisant appel à notre studio d’enregistrement, notre équipe s’engage à vous fournir les clefs pour réussir votre projet.